Gelen ürünü iade etmek istersem ne yapmalıyım?
Verdiğiniz siparişle ilgili bir sorununuz olduğunda ürünü müşteri hizmetlerimizden
onay aldıktan sonra geri iade edebilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürünü siparişinizin size ulaştığı tarihten itibaren tüketici
kanununa göre 7 gün içerisinde tahrip etmeden, yıpratmadan, ürüne ve orijinal kutusuna
zarar gelmeyecek şekilde, eksiksiz olarak irsaliye ve faturası ile birlikte iade
nedeninizi belirten bir yazı ile adresimize gönderebilirsiniz.
Ürünün elimize ulaşmasından itibaren 15 gün içerisinde ürün bedeli kredi kartınıza
veya havale yapılmasını istediğiniz hesap numarasına iade edilecektir. Ürün bedelinin
kartınıza yansıması ile ilgili bir problem yaşarsanız ilgili bankanızın müşteri
hizmetleri ile irtibata geçmenizi rica ederiz.
Sitenizden vermiş olduğum siparişi iptal ettirmek istiyorum. Ne yapmalıyım ?
Öncelikle siparişinizi iptal ettirmek istediğinizi bize yazılı olarak bildirmeniz
gerekmektedir. Yazılı gelen talep üzerine sipariş iptal edilerek ürün bedeli hesabınıza
yansıtılacaktır.
Kredi kartı ile yapmış olduğum siparişi iptal edersem ürün bedeli ne zaman hesabıma
geçer ?
Siparişiniz iptal edildikten sonra para iadesi işlemi ilgili birimimiz tarafından
yapılacak olup, hesabınıza en kısa zamanda yansıyacaktır.
Ancak, bankaların hesaplara aktarım tarihleri farklı olduğundan hesabınıza ne zaman
yansıyacağı konusunda ilgili bankanızın müşteri hizmetlerini arayarak bilgi alabilirsiniz.
Havale ile verdiğim siparişi iptal edersem ürün bedeli hesabıma ne zaman geçer ?
Siparişiniz iptal edildikten sonra bize bildireceğiniz hesap numarasına ürün bedeli
ilgili birimimiz tarafından hemen yansıtılacaktır.
